Другое

Реферальные коды: зачем они нужны и как их применять в промокампаниях?

В такой динамично развивающейся и конкурентной индустрии, как iGaming, важно не просто удерживать позиции лидера среди онлайн-казино, спортивных букмекеров и покер-румов, но и привлекать постоянный поток игроков. С ростом числа конкурентов игорные компании вынуждены постоянно совершенствовать свои стратегии, чтобы оставаться на плаву и привлекать новых пользователей.

Несмотря появление новых маркетинговых инструментов и методов, одной из самых эффективных стратегий по-прежнему остается использование реферальных кампаний. В мире цифрового маркетинга они известны как реферальные программы на базе уникальных кодов.

Если вы ищете эффективную маркетинговую стратегию для iGaming, мы расскажем вам о реферальных кодах, их использовании и преимуществах для вашего онлайн-бизнеса.

Что такое реферальный код?

Реферальный код — это, по сути, уникальная комбинация символов или слов, которая позволяет рефералу направлять на сайт новых клиентов. В случае с iGaming такими клиентами являются игроки онлайн-казино, спортсбуков и покерных сайтов. Таким образом, реферальный код — это механизм, который запускает реферальные программы.

Реферальные коды позволяют определить, откуда пришел новый пользователь, и соответственно вознаградить того, кто его привел. Думайте об этом как о цифровом рукопожатии, которое устанавливает связь между рефералами и пользователями и гарантирует, что рефералы получат вознаграждение за свои усилия.

Проще говоря, реферальная программа — это метод привлечения игроков, основанный на рекомендациях из надежного источника. Согласно исследованию Semrush 90% пользователей доверяют брендам, которые им рекомендуют другие, пусть даже незнакомые люди.

На практике, когда люди решают, что посмотреть на Netflix, какие товары купить или где поесть, они обычно обращаются за советом к друзьям, ищут рекомендации в Интернете и читают отзывы. Хорошие отзывы — это первый шаг к принятию решения.

Основные цели реферальной программы:

  • Расширить клиентскую базу
  • Укрепить доверие 
  • Увеличить доход

Цель реферальной программы заключается в том, чтобы привлечь новых игроков с помощью мотивирующего подарка и создавая положительное отношение к бренду. Это взаимовыгодная сделка для всех: компания получает новых клиентов, реферал (партнер) увеличивает трафик и зарабатывает комиссию, а игроки получают бонусы.

Виды кодов в реферальных программах

Реферальные программы адаптируются под нужды каждой компании и используют наиболее удобные инструменты, включая веб-сайты, программное обеспечение или социальные сети. В зависимости от поставленных целей в реферальных программах могут использоваться разные виды реферальных кодов.

Реферальные ссылки

Один из двух наиболее распространенных видов реферальных кодов — это реферальные ссылки, которые представляют собой уникальные, созданные  специально для рефералов URL-адреса, которыми последние делятся с потенциальными клиентами.

Каждая ссылка содержит реферальный URL и уникальный код пользователя для отслеживания. Ссылкой можно поделиться через любой канал, например электронную почту или социальные сети. Реферал получает вознаграждение, когда новый пользователь переходит по реферальной ссылке и совершает определенное действие.

Главное преимущество реферальных ссылок заключается в том, что они упрощают процесс: реферал просто делится ссылкой, а потенциальным пользователям нужно всего лишь щелкнуть по ней, чтобы активировать реферальный код.

Бонусный код

Бонусные коды представляют собой комбинации букв, цифр или слов, которые пользователи могут ввести вручную при регистрации или оформлении заказа. Эти коды связывают их с определенным рефералом без необходимости перехода по реферальной ссылке. Бонусные коды — это удобный вариант для тех, кто не хочет использовать ссылку, но при этом хочет получить выгоду от реферальной программы.

Хотя бонусные коды не являются кликабельными и добавляют еще один шаг к процессу, они позволяют обмениваться информацией в автономном режиме. Бонусные коды обычно простые и легко запоминаются, именно поэтому они стали популярными в индустрии iGaming, особенно в странах, где существуют ограничения на рекламу.

Благодаря своей простоте, бонусные коды легко распространяются в офлайне, например, через “сарафанное радио». Ситуация была бы сложнее, если бы речь шла о реферальной ссылке.

Предоставляемые партнерам бонусные коды связаны с определенными бонусами онлайн-казино или спортбуков. Бонус — это вознаграждение, которое игрок получает, применив код при открытии счета или размещении ставки, в зависимости от условий. Обычно это денежная сумма, зачисляемая на баланс пользователя.

Характеристики реферального бонусного кода

  • Может применятся игроком только один раз
  • Является простым для написания, запоминания или копирования
  • Является уникальным для каждого партнера
  • Связан с конкретным бонусом

QR-код

В реферальных программах все большее распространение получают QR-коды. Это специальные штрих-коды, которые могут содержать различные данные, например, текст, URL или контактную информацию. В реферальных программах они используются для передачи реферальных кодов от партнеров к пользователям. Пользователи могут получить бонусы, просто отсканировав QR-код.

Одно из преимуществ QR-кода — его удобство и быстрота при использовании на мобильных устройствах.

Примеры реферальных кодов

С момента своего появления в мире маркетинга реферальные программы стали ключевыми инструментами множества успешных кампаний, будь то в крупных корпорациях или небольших проектах. Примеры таких крупных игроков как PayPal и Airbnb говорят сами за себя.

Вот несколько компаний, которые успешно использовали реферальные коды в своих кампаниях для привлечения новых клиентов и укрепления лояльности существующих:

Гигант в сфере услуг хостинга файлов Dropbox вырос на 3 900%, внедрив простую реферальную программу. Несмотря на ее простоту, ключевым фактором успеха стало сообщение, использованное для ее продвижения.

Каждый пользователь Dropbox получал определенный объем бесплатного хранилища в облаке. Но через реферальную программу пользователи могли получить дополнительное пространство, приглашая друзей. За каждого нового клиента, привлеченного пользователем, Dropbox дарил дополнительные 500 МБ для хранения данных.

WorldRemit — это одно из наиболее крупных приложений для онлайн-перевода средств. Компания поддерживает постоянную реферальную программу для своих пользователей. Особенность программы в том, что вознаграждение получают не только рефералы, но и пользователи.

Участники программы, отвечающие определенным критериям, получают уникальный реферальный код, которым могут поделиться со своими знакомыми. Когда новый пользователь регистрируется, используя этот код, и совершает свой первый денежный перевод, оба получают вознаграждение.

Binance, крупнейшая платформа по обмену криптовалют, активно использует реферальные коды для ежедневного привлечения новых пользователей. Компания предлагает два вида реферальных программ: Lite Referral и Standard Referral.

Механизм обеих программ одинаков: пользователь получает уникальную ссылку, которой может поделиться. Затем, когда люди, с которыми поделились ссылкой, открывают счет и делают депозит, реферал получает вознаграждение в виде денег, процента от сделок или других вариантов.

Онлайн-казино и букмекерские сайты. В мире iGaming существует два основных подхода к реферальным кампаниям: использование пользовательских кодов и работа с аффилиатами.

Например, реферальный код предоставляет игрокам бонусные средства и работает одинаково для всех букмекеров и онлайн-казино. Каждый пользователь имеет свой уникальный код, которым можно поделиться с друзьями или знакомыми. Когда они впервые регистрируются, пополнят счет и сделают ставку, и вы, и новый пользователь получаете бонусные ставки.

Второй подход — это работа с аффилиатами, которые регистрируются в партнерских программах. Здесь на помощь приходит такое программное обеспечение, как Affilka.

Для каждого аффилиата генерируется специальный код, связанный с бонусами казино или букмекера. Партнеры распространяют этот код среди своих игроков, а Affilka отслеживает их активность и начисляет бонусы соответствующим образом.

Как работает реферальный код?

Как уже упоминалось ранее, реферальные коды являются ключевой частью реферальных программ. Первое, с чего нужно начать, — это создать реферальный код.  По опыту Affilka, наилучшим подходом является генерация уникального кода для каждого партнера.

Важно уже на этапе создания кода иметь ясное представление о целевой аудитории, предлагаемых вознаграждениях, а также о том, как будет выглядеть процесс привлечения пользователей, и как будет организовано общение с ними.

Аффилиаты могут размещать код на своих веб-сайтах, делиться им в обзорах онлайн-казино, в онлайн-трансляциях, в рассылках по электронной почте, в SMS-сообщениях или даже через офлайн-маркетинг. Не менее важно использовать специализированное программное обеспечение для отслеживания и анализа эффективности каждого реферального кода и партнера.

Если вы выполнили все вышеперечисленные шаги и создали реферальный код, то принцип его работы прост:

  1. Сначала рефералы делятся своими уникальными реферальными кодами (в виде реферальной ссылки или реферального кода) с друзьями, знакомыми или онлайн-аудиторией.
  2. Потенциальный клиент получает реферальный код и решает совершить действие, например, сделать покупку, зарегистрироваться или воспользоваться сервисом.
  3. Когда реферальный код используется, срабатывает система отслеживания, которая идентифицирует реферала и привлеченного клиента.
  4. Затем компания вознаграждает реферала, часто с помощью таких поощрений, как скидки, денежные вознаграждения или другие бонусы.

Преимущества использования реферальных кодов

Внедрение реферальной программы для развития бизнеса — это  отличная идея, которая может приносить значительные выгоды. В последние годы компании стали все больше придавать ценность реферальным кодам и включать их в свои маркетинговые стратегии. Если вы все еще сомневаетесь в преимуществах использования реферальных кодов для вашего бизнеса, вот несколько из наиболее важных:

  • Рост клиентской базы. Реферальные коды — это один из самых выгодных вариантов привлечения игроков, если мы говорим о соотношении затрат и потенциальных выгод. Программы основываются на доверии существующих клиентов и способствуют конверсии новых пользователей. 
  • Удержание клиентов. Реферальные коды привлекают новых клиентов и помогают удерживать существующую аудиторию. Когда клиенты получают вознаграждение за рекомендации, они с большей вероятностью будут продолжать работать с вашим брендом, становясь его амбассадорами.
  • Целевой маркетинг. Реферальные коды позволяют вам ориентироваться на определенные сегменты клиентов. Такой целевой подход помогает охватить потенциальных клиентов, которые с большей вероятностью будут заинтересованы в продуктах или услугах вашей компании.
  • Измеримые результаты. Важно, что реферальные программы предоставляют данные и аналитику, которые помогают отслеживать успех вашей кампании. Вы можете отслеживать количество привлеченных рефералов, коэффициент конверсии и размер вознаграждения.
  • Формирование положительного имиджа. Реферальные кампании основаны на рекомендациях между пользователями. Успешная кампания способствует формированию позитивного восприятия, что в конечном итоге повышает доверие к вашим продуктам и услугам.

Как начать использовать реферальные коды

Если вы дошли до этого раздела статьи, можно предположить, что вы заинтересованы в реализации собственной реферальной программы. Если ваша цель — привлечение и удержание игроков, вот как можно начать.

Как запустить кампанию с реферальным кодом

Реферальные программы с реферальными кодами охватывают всю кампанию, начиная с определения целей и заканчивая использованием специальных инструментов для отслеживания ее эффективности. Вот подробное пошаговое руководство по реализации такой кампании:

  • Определите цели: Прежде всего, определите, чего вы хотите достичь с помощью вашей реферальной программы. Целью может быть привлечение новых клиентов, увеличение объема продаж, укрепление лояльности существующих клиентов или повышение узнаваемости вашего бренда.
  • Установите вознаграждение: Решите, какие поощрения вы будете предлагать как пользователям, так и рефералам. Это могут быть скидки на услуги или товары, денежные вознаграждения, бесплатные продукты или другие бонусы. Обдумайте, какие вознаграждения будут наиболее привлекательными для вашей целевой аудитории.
  • Создайте уникальный реферальный код: Создайте уникальные коды для ваших клиентов. Эти коды могут быть индивидуальными или автоматически генерироваться вашей системой. Помните, что вы можете выбирать между ссылками, реферальными кодами или QR-кодами.
  • Продвигайте свою реферальную программу: Ключ к успеху и вирусному распространению реферальной программы — в эффективной коммуникации. Будьте креативными в том, как вы будете ее рекламировать, через какие каналы и какое сообщение будете передавать. Это может быть отправка новостных рассылок клиентам, сотрудничество с авторитетными личностями, отправка push-уведомлений пользователям и размещение баннеров на вашем сайте. Даже для бонусных кодов стоит рассмотреть возможность использования офлайн-стратегий продвижения
  • Отслеживайте и анализируйте результаты: Отслеживание реферальных кодов позволит вам оценить охват вашей кампании и общее количество пользователей, привлеченных каждым рефералом. Отслеживание и анализ данных играют ключевую роль, поскольку помогают выявить, нужно ли внести какие-либо изменения для улучшения эффективности вашей кампании. Это можно делать как вручную, так и с помощью специального программного обеспечения для отслеживания, например программ аффилиатного маркетинга. В случае ручного мониторинга такие инструменты, как Google Analytics и UTM-параметры, помогут вам получить более точные данные о количестве привлеченных рефералов.

Как создать реферальный код

Создать реферальный код довольно просто. Инструмент, который вы будете использовать для создания реферального кода, зависит от масштаба вашей реферальной кампании.

Если у вас небольшой бизнес, коды можно создавать вручную или с помощью бесплатных онлайн-инструментов. Если же речь идет о кампании, в ходе которой будут сгенерированы тысячи кодов, лучше всего прибегнуть к помощи программного обеспечения, которое гарантирует, что все они будут уникальными. Как только коды сгенерированы, пользователи смогут поделиться ими.

Заключение

Теперь, когда вы понимаете, что такое реферальный код, стоит подумать о включении реферальной программы в маркетинговую стратегию вашего бизнеса. Зачастую это более экономный вариант привлечения и удержания клиентов по сравнению с платной рекламой или социальными сетями. Лучшие маркетинговые стратегии строятся на доверии, и реферальные программы прекрасно демонстрируют это в действии.

Часто задаваемые вопросы

Что такое бонусный код в iGaming?

Бонусный код — это своеобразный идентификатор, выдаваемый партнерами игрокам. Когда игроки используют такой код при регистрации на сайтах онлайн-казино, спортивных ставок или покера, он связывает их с конкретным партнером. Это особенно удобно в тех случаях, когда партнеры не могут использовать реферальные ссылки, и вместо этого направляют игроков с помощью таких кодов. В результате игроки часто получают бонус за регистрацию на платформе iGaming, а аффилиаты — комиссии.

Могу ли я создать бесплатный реферальный код в Affilka?

Реферальные коды в Affilka называются ваучерами. Ваучеры обычно создаются бесплатно. Менеджер игорного бренда должен настроить на сайте бонус, привязанный к регистрации. Затем этот бонус может быть привязан к бонусному коду и выдан конкретному партнеру или группе партнеров через бэк-офис Affilka.

Кто зарабатывает при активации кода?

Использование инструмента Affilka для запуска партнерской кампании выгодно всем участникам. Успех кампании приведет больше игроков на сайт оператора. Партнерские сайты получат больше трафика и улучшат свои партнерские отношения. Со своей стороны, игроки, использующие код, будут зарабатывать деньги для ставок и игр.

Какие вознаграждения обычно предлагает реферальный код?

Онлайн-казино и букмекеры часто поощряют игроков бонусами за регистрацию, первый депозит и другие действия, чтобы стимулировать их к участию в игре. Размер бонуса определяет оператор сайта, основываясь на своих расчетах.

1682