Главные ошибки партнерского маркетинга

Благодаря партнерскому маркетингу операторы могут продвигать свой бизнес с помощью аффилиатов за комиссию. На сегодняшний день, стоимость партнерская индустрия оценивается в районе 17 миллиардов долларов. Партнерский маркетинг широко используется в iGaming индустрии благодаря большому выбору продуктов и услуг, которые можно продвигать. Но, как и во всех других онлайн-сферах, партнерский маркетинг связан с определенным риском, хотя многие операторы до сих пор этого не осознают и совершают ошибки.

Affilka — это платформа для трекинга ваших аффилиатов в партнерском маркетинге, которая поможет избежать многих ошибок, о которых мы сейчас с вами поговорим. Давайте разберем наиболее распространенные ошибки партнерского маркетинга и выясним, как их избежать.

Худшие ошибки партнерского маркетинга

Начнем с самых грубых ошибок партнерского маркетинга, которые порой совершают операторы казино:

Несвоевременные выплаты

Партнерский маркетинг может стать эффективным инструментом продвижения вашей компании, при условии, что вы относитесь к партнерам справедливо. Своевременные выплаты комиссий демонстрируют уважение к тому времени и усилиям, которые они тратят на продвижение вашего бизнеса.

Если же вы не совершаете выплаты вовремя, то партнеры могут решить, что вы не выполняете свою часть сделки, усомниться в вашей надежности, потерять мотивацию или даже прекратить сотрудничество с вами.

Ограниченная гибкость

Одного или двух видов комиссий может быть недостаточно для качественной партнерской программы. В конечном итоге есть вероятность переплатить одним партнерам или недоплатить другим. Хуже того, вы можете упустить действительно хороших аффилиатов, потому что предложенные вами условия не будут для них достаточно подходящими.

Недостаток информации

Недостаточное количество той информации, которую вы предоставляете своим партнерам, может вызвать сомнения и опасения в отношении вашей партнерской программы и бренда в целом. Партнеры не будут знать, какие из привлеченных ими игроков являются более прибыльными и в каком направлении следует двигаться для наиболее эффективного продвижения вашего бренда.

Неудобное ПО

Программное обеспечение — неотъемлемая часть современного партнерского маркетинга. Именно с его помощью ваши партнеры могут анализировать свои показатели, чтобы лучше понять, как действовать дальше. В современном мире партнеры вряд ли захотят присоединяться к вашей партнерской программе, если у вас неудобная и непонятная программная платформа.

Несоблюдение собственных условий

Наличие конкретных условий и правил для вашей партнерской программы крайне важно, ведь они определяют обязательства и ответственности обеих сторон. Без этого ваша партнерская программа и ваш бренд могут показаться недостаточно легитимными.

Но также важно самим следовать своим же правилам. Некоторые операторы склонны игнорировать основные принципы или менять условия, не предупреждая участников партнерской программы. Само собой, это совершенно неприемлемо.

Отсутствие системы субпартнерства

Идея субаффилиатов проста: каждый раз, когда аффилиат приводит в партнерскую программу другого партнера, он получает комиссию. Операторы получают новых партнеров, на поиск которых они потратили бы время и ресурсы, а значит, дополнительное продвижение и новых потенциальных клиентов. Партнеры же получают дополнительный доход.

Перенос отрицательного остатка

Совсем не обязательно является грубой ошибкой, но важно, чтобы партнер и оператор были на одной волне и заранее договорились по этому вопросу. В противном случае стоит знать, что многих партнеров отпугивает перенос отрицательного остатка (negative carryover). Это означает, что если какой-то игрок (или игроки) крупно выиграет, баланс аффилиата в конце месяца может оказаться отрицательным, и это отрицательное значение будет перенесено на следующий месяц. Иногда операторы обнуляют отрицательный баланс через несколько месяцев, а иногда нет, в зависимости от партнерской программы.

Отсутствие CPA

Cost-per-Acquisition или Cost-per-Action (“цена за приобретение” или “цена за действие”) — это очень распространенный вид комиссий в партнерском маркетинге. Тем не менее не во всех партнерских программах он присутствует. Некоторые операторы считают, что схему CPA-модели можно обойти, и они понесут большие расходы, никак не расширив свою клиентскую базу.

Высокий минимальный порог для вывода средств

Обычно в партнерских программах есть условие, которое запрещает партнерам снимать свои комиссии, пока их сумма не достигнет определенного минимума. Это очень распространенное условие, против которого аффилиаты в основном не возражают. Однако иногда недобросовестные операторы устанавливают этот порог необоснованно высоким, что приводит к недовольству аффилиатов.

Разработка некачественных сайтов

Один из тех случаев, когда проблема лежит буквально на поверхности. Ни один партнер не захочет участвовать в партнерской программе, если ваши онлайн-казино, покер рум или букмекерский сайт низкого качества и сильно уступают конкурентам. И ничто так не кричит об этом, как плохой сайт, будь то его дизайн или содержание.

Проблемой может быть отсутствие игрового контента, включая турниры, очки лояльности, достижения и джекпоты, нехватка платежных систем для текущих геолокаций, непродуманная стратегия удержания игроков или даже плохое обслуживание клиентов.

Пренебрежение скоростью сайта

В сфере iGaming конкурируют сотни, тысячи брендов. Предложений очень много, соответственно, конкуренция высока и люди очень нетерпеливы. Статистика показывает, что посетители на 50% чаще покидают сайт, если его загрузка занимает более двух секунд. Таким образом, лишняя секунда или две, в течение которых будет загружаться ваш сайт, могут сыграть ключевую роль в том, выберет ли партнер или игрок вас, или же обратит внимание на кого-то другого.

Плохое знание своего продукта

Сомнительно, что кто-то сможет создать успешное онлайн-казино, о котором мало что знает. Рано или поздно это отразиться, например, на вашей репутации и выльется в нежелание аффилиатов присоединяться к вашей партнерской программе. Очень трудно продвигать свое казино, когда вы не знаете его сильных и слабых сторон, а также ключевых показателей.

Незнание своих ГЕО

Может вы и выбрали замечательную нишу, но знаете ли вы свои целевые ГЕО? В каждой части света, в каждом регионе есть своя культура, свой язык, своя валюта, свои законы, в конце концов. Некоторые операторы совершают ошибку, игнорируя различия между ними.

Пренебрежение другими нишами

Самые эффективными аффилиатами являются те, кто разделяет нишу вашего бренда. Однако сосредоточиться только на своей нише и игнорировать все другие тоже не следует. Партнеры из схожих или смежных ниш по-прежнему способны продвинуть ваш бренд и увеличить ваш доход.

Как избежать ошибок в партнерском маркетинге

Хорошие новости в том, что в партнерском маркетинге совсем не обязательно совершать какие-либо ошибки, чтобы на них учиться. И вот как:

Своевременные выплаты

Есть разные способы решения этой проблемы. Например, партнерское программное обеспечение, такое как Affilka, которое имеет встроенную обработку платежей и возможность настройки автоматических выплат партнерам. Если забывчивость — это не про вас, то вам нужно планировать свои расходы и пополнять свой счет, чтобы у вас всегда были деньги для выплат партнерам.

Дополнительные вознаграждения за субпартнеров

Используйте любую возможность расширить свое онлайн-присутствие. Дайте вашим существующим партнерам мотивацию зарабатывать больше, помогая вашему бренду.

Разумные условия

Понятно, что вам хочется заработать как можно больше, но это невозможно, если ни один партнер не присоединится к вашей партнерской программе. А для этого вы должны убедиться, что ваша программа имеет адекватные условия, такие как отсутствие отрицательного переноса и разумный минимальный порог вывода.

Большинство современных партнерских программ давно избавились от переноса отрицательного остатка. Он приносит мало пользы и только отпугивает аффилиатов. То же самое касается высокого минимального порога вывода средств. Не делайте его выше, чем нужно. И уж точно никогда не занимайтесь шейвингом своих партнеров.

Будьте гибкими

Очень здорово, когда в партнерской программе есть различные виды комиссий. Но это не должно исключать индивидуального подхода и различных способов мотивации партнеров. Создавайте новые виды комиссий для своих партнеров, а не пытайтесь впихнуть их в те, которые уже у вас есть.

Кроме того, наличие CPA в вашем списке — вероятно, самого популярного типа комиссий в iGaming — может привлечь больше партнеров в вашу программу.

Инвестируйте в хорошее ПО

Это касается как программного обеспечения для отслеживания аффилиатов, так и дизайна, удобства и скорости сайта вашего бренда. Инвестируя в ПО и сайт, вы улучшаете восприятие и репутацию вашего бренда, повышаете уровень удобства для клиентов и партнеров, а также облегчаете партнерам получение всей необходимой информации о результатах их работы.

Знайте свою аудиторию

Знание основной аудитории или региона, на который вы нацелены, определяет направление, в котором будет развиваться ваша партнерская программа. Каждый регион требует разного подхода, разного языка, разной валюты. Поэтому, если вы хотите, чтобы ваша партнерская программа завоевала максимальную популярность, вам необходимо учитывать ГЕО, предлагать различные языки и валюты, включая криптовалюты, и своевременно вносить изменения.

Будьте справедливыми и уважайте собственные условия

Игнорируя условия, на которых вы наняли своих партнеров, и изменяя их без предупреждения, вы можете заработать себе репутацию ненадежного бренда. В результате вам будет гораздо сложнее найти хороших партнеров, которые захотят работать с вами в долгосрочной перспективе. Соблюдайте установленные вами правила и держите своих партнеров в курсе всех обновлений и изменений.

Знайте свой продукт

Для вашего iGaming бизнеса будет только лучше, когда вы погружены в него, знаете о преимуществах и недостатках, будь то онлайн-казино, букмекерская контора или покерный сайт. Это позволит вам лучше понять рынок, место вашего продукта в нем и то, как планировать маркетинговую кампанию.

Рассматривайте другие ниши

В поисках партнеров старайтесь выходить за рамки своей ниши. Необязательно фокусироваться только на одной, партнеры из похожих ниш также могут принести вам отличные результаты, продвигая ваш бренд и привлекая игроков из смежных ниш или даже отраслей. Хорошими примерами могут быть технологии, игры, стиль жизни и отдых, финансы и так далее.

Заключение

Конечно, не всех даже распространенных ошибок легко избежать. Тем не менее никогда не поздно извлечь из них уроки и двигаться дальше. Ищите новые возможности, где бы они ни находились. И не забывайте о важности построения отношений в партнерском маркетинге.

FAQ

Какие типы комиссий должны быть в партнерской программе?

Мы бы рекомендовали наличие как минимум таких типов, как CPA, гибридный и RevShare. Но не стоит забывать и об индивидуальном подходе.

Какое ПО лучше всего подходит для трекинга аффилиатов?

Существует множество отличных программных платформ! Вам стоит обратить внимание на Affilka — платформу для управления партнерскими программами со встроенными методами оплаты и гибким конструктором комиссий.

Кто такие субпартнеры?

Субпартнеры, или субаффилиаты, — это аффилиаты, которых ваши партнеры приводят в вашу партнерскую программу и получают за это дополнительное вознаграждение.