O Que é um Código de Indicação e Como Usá-lo em uma Campanha de Indicação?

Em uma indústria em crescimento e altamente exigente como iGaming, manter seu cassino online, casa de apostas esportivas ou sala de pôquer em uma posição privilegiada, onde os jogadores continuam escolhendo-o, é um verdadeiro desafio. O constante aumento da concorrência obriga as empresas de iGaming a buscar as melhores estratégias para atrair e reter novos jogadores.

Embora novas ferramentas e formas de marketing estejam constantemente surgindo, as campanhas de indicação ainda são consideradas uma das estratégias mais eficazes. No marketing digital, elas agora são conhecidas como programas de indicação, que se baseiam em um código de indicação central.

Se você está procurando uma estratégia de marketing para iGaming que possa impulsionar seu negócio de forma eficaz, explicaremos um código de indicação, como usá-lo e como aplicá-lo ao seu negócio online.  

O que é um código de indicação?

Um código de indicação é basicamente uma combinação única de caracteres ou palavras que permite ao indicador referir novos clientes a uma empresa. No caso do iGaming, esses clientes são jogadores de cassinos online, sites de apostas esportivas e pôquer. Os códigos de indicação são um mecanismo que alimenta programas de indicação.

Os códigos de indicação funcionam como um mecanismo de rastreamento para identificar a origem da indicação, permitindo que a empresa recompense o indicador conforme necessário. Pense nisso como um aperto de mão digital que conecta o indicador e o indicado, garantindo que o indicador receba reconhecimento por sua contribuição.

Em resumo, um programa de indicação é uma técnica de aquisição de jogadores com base em uma indicação de um site confiável. De acordo com uma pesquisa da Semrush, 90% das pessoas têm mais inclinação a confiar em uma marca recomendada por outros, mesmo por estranhos.

Ao decidir qual série da Netflix assistir, qual par de tênis é mais confortável ou onde ir para uma boa pizza, é mais provável que você pergunte a alguém que conhece, pesquise referências no Google, examine avaliações, etc. Qualquer resultado bom e confiável que você encontrar provavelmente será adicionado ao topo de sua lista de opções.

Os principais objetivos de um programa de indicação são:  

• Conseguir mais clientes  
• Construir confiança  
• Aumentar a receita

O objetivo é atrair novos jogadores dando-lhes um presente que os motive e gere um sentimento positivo em relação à marca. Em um programa de indicação, todas as partes ganham: a empresa obtém novos clientes, o indicador (afiliado em nosso caso) gera mais tráfego e ganha uma comissão, e os jogadores recebem recompensas.

Tipos de Códigos de Programa de Indicação

Os programas de indicação são adaptados às necessidades de cada empresa, aos meios que são mais convenientes para elas, como a web, o software ou as redes sociais. Dentro de diferentes tipos de programas de indicação, os códigos de indicação podem vir em diversas formas, e entender suas diferenças ajudará sua empresa a adaptar um programa de indicação para atender a objetivos específicos.

Links de indicação

Um dos dois tipos de código de indicação mais comumente usados é o link de indicação. Estes são URLs únicos gerados para os indicadores compartilharem com clientes em potencial. Eles contêm um URL de indicação mais um código único do usuário para fins de rastreamento. O link pode ser compartilhado por qualquer canal, como e-mail, mídia social, etc. O indicador é recompensado quando um novo usuário clica no link de indicação e realiza uma ação.

A principal vantagem é que o link, por ser clicável, simplifica o processo; o indicador o compartilha, e os usuários só precisam clicar nele para ativar o código de indicação.

Código de bônus

Por outro lado, os códigos de bônus são combinações alfanuméricas ou palavras que os usuários podem inserir manualmente durante o registro ou o checkout. O código os associa a um indicador específico sem clicar em um link de indicação. Os códigos de bônus são benéficos quando um usuário prefere não usar um link, mas ainda deseja se beneficiar de um programa de indicação.

O fato de não ser clicável é uma desvantagem, pois adiciona uma etapa extra ao processo, mas permite o compartilhamento offline. Os códigos geralmente são simples e fáceis de compartilhar a qualquer momento. Essa característica os torna os mais amplamente utilizados na indústria de iGaming. Por quê? Os mercados de iGaming em diferentes países frequentemente têm restrições específicas quanto à publicidade para atrair novos jogadores.

Os códigos de bônus permitem o compartilhamento offline devido à sua simplicidade, favorecendo o famoso “boca a boca” e expandindo o alcance da campanha de indicação entre as pessoas. A situação seria mais difícil se fosse um link de indicação.

Os códigos de bônus são compartilhados com afiliados e estão relacionados a bônus específicos de cassinos online ou casas de apostas esportivas. Este bônus é a recompensa que um jogador recebe ao aplicar o código ao abrir uma conta ou fazer uma aposta, dependendo dos Termos e Condições (T&C) do bônus. Um bônus geralmente é um valor em dinheiro para jogar ou uma aposta creditada no saldo do usuário.

Quais características um código de bônus de indicação deve ter?

• Funcionar apenas uma vez para cada jogador.
• Ser fácil de escrever, lembrar ou copiar.
• Ser único para cada afiliado.
• Estar conectado a um bônus.

Código QR

Os códigos QR em programas de indicação também estão se tornando populares para diferentes empresas. Trata-se de um código de barras bidimensional que pode armazenar vários tipos de informações, como texto, URLs, detalhes de contato ou outros dados. Ao usar códigos QR em programas de indicação, eles possuem um código de indicação que os afiliados compartilham para que os usuários possam se beneficiar ao escaneá-lo.

O código QR tem a vantagem de ser o mais fácil e rápido de compartilhar em dispositivos móveis.

Exemplos de código de indicação

Desde sua primeira aparição no mundo do marketing, os programas de indicação têm sido os protagonistas de campanhas bem-sucedidas de indicação em empresas pequenas e grandes. Os casos mais sonoros e famosos são os da PayPal, uma das primeiras empresas a fazê-lo, e da Airbnb, uma das mais conhecidas.

Aqui estão alguns exemplos de empresas que usaram diferentes códigos de indicação em suas campanhas de indicação para atrair novos clientes e construir a fidelidade do cliente.

O Dropbox, o gigante dos serviços de hospedagem de arquivos, cresceu 3.900% ao implementar um simples programa de indicação. Embora a campanha fosse simples, a mensagem usada para promovê-la foi o fator chave para o seu sucesso.

A empresa dá a cada usuário uma certa quantidade de capacidade de armazenamento de dados na nuvem. Ainda assim, essa campanha de indicação permite que seus usuários obtenham mais espaço por meio de um link de indicação. Para cada indicação, o Dropbox recompensa o usuário com um espaço extra de 500 MB.

O WorldRemit é um dos aplicativos mais importantes para transferências de dinheiro online. A empresa tem um programa de indicação em andamento para seus usuários. O especial no programa de indicação do WorldRemit é que tanto os usuários quanto o indicador são recompensados.

Os usuários que atendem aos critérios de elegibilidade recebem um código de indicação único para compartilhar com conhecidos. Quando a pessoa indicada abre uma conta usando o código compartilhado e faz o primeiro depósito, ambos recebem uma recompensa.

A Binance, a maior empresa de câmbio de criptomoedas, está entre as empresas conhecidas que usam códigos de indicação para atrair novos usuários diariamente. A Binance oferece dois tipos de programas de indicação: Lite Referral e Standard Referral.

Ambos têm o mesmo mecanismo: o usuário recebe um link único para compartilhar. Em seguida, uma vez que as pessoas com quem o link é compartilhado abrem uma conta e fazem um depósito, o indicador recebe sua recompensa na forma de dinheiro, percentual de negociações ou outras opções.

Cassinos online e casas de apostas. Existem duas maneiras de realizar campanhas de indicação em iGaming: com códigos de usuário ou afiliados.

Por exemplo, o código de indicação recompensa os jogadores com dinheiro de bônus. O funcionamento é semelhante em todas as casas de apostas e cassinos online. Cada usuário tem um código de indicação pessoal e único que pode compartilhar com amigos, familiares, conhecidos ou qualquer outra pessoa que possa pensar.

Sua conta de apostas normalmente terá um número de referência ou código único que você pode compartilhar com outras pessoas. Quando eles se cadastram, depositam e fazem uma aposta, tanto você quanto o novo usuário podem receber apostas de bônus.

A segunda é usar afiliados – parceiros que se cadastram em um programa de parceiros ou de indicação com o único propósito de promoção. É aqui que entra o software como o Affilka.

Um código específico vinculado a um bônus de cassino ou casa de apostas é gerado para cada afiliado. Os afiliados compartilham esse código com seus jogadores, permitindo que eles reivindiquem presentes. Este método simplifica a campanha, pois o Affilka gerencia o rastreamento por meio de seu sistema especializado.

Como funciona um código de indicação?

Como mencionado anteriormente, o código de indicação faz parte do programa de indicação. O primeiro passo para começar é criar um código de indicação. A melhor maneira de fazer isso, como demonstrado pela Affilka, é gerar um código único por afiliado.

Você já deve ter definido sua campanha de indicação ao criar um código de indicação. Com isso, queremos dizer a definição dos clientes que você está procurando, a escolha da recompensa a ser oferecida a eles, o design do processo de indicação, a mensagem e a estratégia de comunicação.

Os afiliados compartilham o código em seus sites, em listas de avaliação de cassinos online, em transmissões online, em campanhas de e-mail, com mensagens SMS ou até mesmo offline. Por fim, um software de rastreamento deve ser utilizado para acompanhar e analisar a eficiência de cada código de indicação e, portanto, de cada parceiro.

Se você completou todos os passos acima e criou um código de indicação, então o modo de funcionamento é simples:

1. Primeiro, os indicadores compartilham seus códigos de indicação exclusivos, seja na forma de um link de indicação ou um código de indicação, com amigos, família ou uma audiência online.
2. Um cliente em potencial recebe o código de indicação e decide agir, como fazer uma compra, se registrar ou usar um serviço.
3. Quando o código de indicação é usado, ele aciona um sistema de rastreamento que identifica o indicador e o cliente indicado.
4. A empresa então recompensa o indicador, frequentemente com incentivos como descontos, recompensas em dinheiro ou outros benefícios.

Benefícios de usar códigos de indicação

Implementar um programa de indicação para expandir seu negócio é uma ideia que, sem dúvida, trará benefícios. Nos últimos anos, as campanhas de códigos de indicação se tornaram tão valiosas que grandes empresas em diversas indústrias as utilizam como parte de suas estratégias de marketing. Se você ainda está se perguntando sobre os benefícios de usar códigos de indicação para o seu negócio, aqui estão alguns dos mais importantes:

• Obter Mais Clientes. Os códigos de indicação estão entre as melhores opções ao considerar a equação custo-benefício para a aquisição de jogadores. Eles alavancam a confiança dos clientes existentes e amigos, facilitando a conversão de usuários em potencial.
• Retenção de Clientes. Os códigos de indicação trazem novos clientes e ajudam a reter o público existente. Quando os clientes são recompensados por indicações, eles têm mais probabilidade de se envolver com sua marca, tornando-se embaixadores da marca.
• Marketing Direcionado. Os códigos de indicação permitem que você segmente segmentos específicos de clientes. Essa abordagem direcionada ajuda você a alcançar clientes em potencial mais propensos a se interessarem pelos produtos ou serviços da sua empresa.
• Resultados Mensuráveis. Importante destacar que os programas de indicação fornecem dados e análises que ajudam a acompanhar o sucesso da sua campanha. Você pode monitorar quantas indicações são geradas, taxas de conversão e recompensas concedidas.
• Construir uma Imagem Positiva. As campanhas de indicação são baseadas em recomendações entre usuários. Uma campanha bem-sucedida promove uma percepção positiva, aumentando, em última análise, a confiança em seus produtos e serviços.

Como começar a usar códigos de indicação

Se você chegou a esta seção do artigo, podemos presumir que está interessado em implementar sua própria campanha de programa de indicação. Se você deseja adquirir e reter jogadores, aqui está como começar.

Como executar uma campanha com códigos de indicação

Programas de indicação que usam códigos de indicação abrangem todo o processo da campanha, desde a identificação dos alvos até a utilização de tecnologias de rastreamento de desempenho. Aqui está um guia passo a passo sobre como implementar uma campanha de código de indicação:

• Identifique Seus Objetivos: Determine o que você deseja alcançar com seu programa de indicação. É aquisição de clientes, aumento de vendas, fidelidade do cliente ou conscientização da marca?
• Estabeleça Recompensas: Este será seu único investimento para executar sua campanha de indicação. Decida sobre os incentivos que você oferecerá aos indicadores e indicados. Estes podem incluir descontos, recompensas em dinheiro, produtos gratuitos ou outros benefícios.
• Crie um Código de Indicação Único: Gere códigos exclusivos para seus clientes. Esses códigos podem ser personalizados ou gerados automaticamente pelo seu sistema. Lembre-se de que você pode escolher entre links, códigos de indicação ou códigos QR.
• Promova Seu Programa de Indicação: O sucesso e a viralidade de um programa de indicação dependem de uma comunicação eficaz. A criatividade é fundamental na decisão de como comunicá-lo, por meio de quais canais e que mensagem transmitir. Isso pode variar desde o envio de newsletters para clientes, colaboração com influenciadores, envio de mensagens push para usuários e exibição de banners no site. Mesmo para códigos de bônus, explorar estratégias promocionais offline vale a pena considerar.
• Monitore e Analise: Acompanhar os códigos de indicação mostrará o alcance da campanha e o número total de indicações que cada indicador atraiu. O monitoramento e análise são essenciais porque detectarão se mudanças precisam ser feitas para melhorar o desempenho da campanha. Isso pode ser feito manualmente ou com software projetado para rastreamento, como software de rastreamento de afiliados. No caso de monitoramento manual, ferramentas como o Google Analytics e parâmetros UTM ajudarão você a obter uma contagem melhor de indicações.

Como criar um código de indicação

Criar um código de indicação é bastante simples. A ferramenta que você usará para criar um código de indicação depende da escala da sua campanha de indicação. Se você é uma pequena empresa, os códigos podem ser feitos manualmente ou com ferramentas online gratuitas. No caso de uma campanha em que milhares de códigos serão gerados, é melhor confiar em software que garanta que todos sejam únicos. Uma vez pronto, os usuários podem compartilhar seus códigos.

Conclusão

Agora que você entende o que é um código de indicação, vale a pena considerar a integração de um programa de indicação na estratégia de marketing do seu negócio. Muitas vezes, é uma opção mais econômica para atrair e reter clientes em comparação com anúncios pagos ou mídias sociais. As melhores estratégias de marketing são baseadas em confiança, e as indicações demonstram isso da melhor forma.

Perguntas Frequentes (FAQ)

O que é um código de bônus no iGaming?

Um código de bônus é um identificador único emitido por parceiros para jogadores. Quando os jogadores inserem um código de bônus durante o registro em um cassino online, site de apostas esportivas ou de poker, ele os vincula ao afiliado específico. Isso é particularmente útil quando os afiliados não podem usar links de indicação e, em vez disso, referem jogadores por meio desses códigos designados. Em troca, os jogadores geralmente recebem um bônus de inscrição em sua marca de iGaming, enquanto os afiliados ganham uma comissão..

Posso criar um código de indicação gratuito com a Affilka?

Os códigos de indicação no Affilka são chamados de vouchers. Os vouchers geralmente são criados gratuitamente. Cabe ao gerente da marca de iGaming configurar um bônus vinculado ao registro no site. Este bônus pode então ser vinculado a um código de bônus e emitido para um afiliado específico ou grupo de afiliados no back office do Affilka.

Quem ganha quando um código é ativado?

O uso da ferramenta Affilka para executar uma campanha de afiliados beneficia todas as partes envolvidas. O sucesso da campanha atrairá mais jogadores para o site do operador. Os sites afiliados receberão mais tráfego e melhorarão seu relacionamento com os afiliados. Por sua vez, os jogadores que usarem o código ganharão dinheiro para apostar e jogar.

Quais recompensas o código de indicação costuma oferecer?

No iGaming, os cassinos online e as casas de apostas frequentemente recompensam os jogadores com bônus de inscrição, bônus de primeiro depósito e dinheiro de bônus para incentivá-los a jogar. Cabe ao operador do site de apostas decidir o valor do bônus com base em seus cálculos.